Política de Privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026 · Vigente desde esa fecha

1. Responsable del tratamiento

Workmant
Quito, Ecuador
Correo electrónico: contacto@workmant.com
WhatsApp: +593 99 566 0977

Workmant es el nombre comercial bajo el que operamos. Si necesitas la razón social y el número de identificación tributaria completos para un trámite específico (por ejemplo, un contrato o una factura), escríbenos y te los proporcionamos directamente.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente y, de forma limitada, información técnica sobre cómo usas el sitio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico o número de WhatsApp, empresa, tipo de negocio y el mensaje que nos escribes al llenar el formulario de contacto o al escribirnos por WhatsApp.
• Comunicaciones: el contenido de los correos, mensajes de WhatsApp o llamadas que tengamos contigo mientras conversamos sobre tu proyecto.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio y datos técnicos generales (tipo de dispositivo y navegador), recogidos por Google Analytics solo si aceptas la cookie de analítica en el aviso que aparece al entrar al sitio.
• Datos que obtenemos a través de plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business Platform), cuando un cliente nos autoriza a construir o administrar una integración con esas plataformas en su nombre — por ejemplo, mensajes de WhatsApp Business, información de una página de Facebook o de una cuenta de Instagram conectada. Ver la sección 4.

No recogemos datos sensibles (salud, datos biométricos, creencias, etc.) a través de este sitio web. Si un proyecto específico requiere procesar ese tipo de datos (por ejemplo, un sistema para un consultorio médico), las condiciones se acuerdan por escrito en el contrato de ese proyecto y Workmant actúa como encargado del tratamiento en nombre del cliente.

3. Para qué usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Responder tus consultas y preparar propuestas para tu negocio.
• Agendar y llevar adelante la conversación inicial y, si avanzamos, el proyecto.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (solo con tu consentimiento de cookies).
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Ecuador.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que tengan efectos legales sobre ti, ni los usamos con fines distintos a los descritos aquí sin pedirte tu consentimiento de nuevo.

4. Uso de las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)

Como parte de nuestros servicios, algunos proyectos usan la WhatsApp Business Platform, el Facebook Login, la API de Instagram u otras herramientas de Meta Platforms, Inc. Cuando esto ocurre:

• Solo solicitamos los permisos y el acceso a datos estrictamente necesarios para prestar el servicio acordado (por ejemplo, enviar y recibir mensajes de WhatsApp en nombre de un negocio, o publicar contenido en una página que el cliente nos autorizó a administrar).
• Los datos obtenidos a través de esas plataformas se usan únicamente para prestar el servicio para el que fueron autorizados — nunca los vendemos, ni los usamos para publicidad no relacionada, ni los compartimos con terceros ajenos al proyecto.
• Ese tratamiento cumple con las Condiciones de la Plataforma y las Políticas para Desarrolladores de Meta (Meta Platform Terms y Developer Policies).
• Puedes pedir la eliminación de los datos obtenidos a través de estas plataformas en cualquier momento (ver sección 8, "Eliminación de datos").

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento: cuando envías el formulario de contacto, nos escribes por WhatsApp o aceptas las cookies de analítica.
• Ejecución de medidas precontractuales: para responder tu consulta y preparar una propuesta antes de firmar un contrato.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.
• Obligación legal: cuando lo exija la legislación ecuatoriana, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el sitio y prestar el servicio:

Podemos compartir información con autoridades públicas cuando la ley ecuatoriana lo exija.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Google, Meta, y el proveedor de hosting) procesan datos en servidores fuera de Ecuador, incluyendo Estados Unidos. Esos proveedores cuentan con sus propios mecanismos de protección de datos y cumplimiento; usamos únicamente proveedores reconocidos internacionalmente.

8. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación activa con nosotros (conversación, propuesta o proyecto en curso) y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto o que nos pidas eliminarlos antes.

Cómo pedir la eliminación de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos que tenemos sobre ti — incluyendo datos obtenidos a través de WhatsApp Business, Facebook o Instagram — escribiendo a contacto@workmant.com con el asunto "Eliminar mis datos". Confirmamos la eliminación por el mismo correo en un plazo máximo de 30 días, salvo que debamos conservar cierta información por una obligación legal (por ejemplo, contable o tributaria).

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida — incluyendo acceso restringido por usuario y conexiones cifradas (HTTPS). Ninguna transmisión por internet es 100% segura, pero trabajamos para minimizar ese riesgo.

10. Tus derechos

Bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar y actualizar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Solicitar la suspensión del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@workmant.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

11. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas mayores de edad. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para eliminarlos.

12. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, solo con tu consentimiento, cookies de analítica (Google Analytics). Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página. Más detalle en nuestra política de cookies.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Si el cambio es significativo, lo indicaremos de forma visible en el sitio.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, sobre el tratamiento de tus datos, o quieres ejercer tus derechos (incluyendo la eliminación de datos obtenidos a través de Meta / WhatsApp Business), escríbenos a:
contacto@workmant.com